Государственное учреждение здравоохранения

Липецкая городская поликлиника №4

Адрес: 398043, г.Липецк, ул. Гагарина, д.139

Телефон: 8(4742)55-26-05

EMail: mlpu490@mail.ru

Отзывы



Комментарии (99)

Вы просматриваете: index.php?view=otziv
Full StarFull StarFull StarEmpty StarEmpty Star 3/5 (69)
FacebookGoogle+Twitter
Gravatar
Full StarEmpty StarEmpty StarEmpty StarEmpty Star
Ольга
В настоящий момент прохожу лечение у врача Богомоловой Е.П. Сегодня на повторном приеме столкнулась просто с хамским отношением. Заглядываю в кабинет и спрашиваю -можно ли войти. В ответ- нет. Ждите. Компьютер зависает, перегружу. Сижу жду в коридоре. Спустя минут 10-15, подождав пока вернётся врач,позвонит кому-то,встаю и жду у двери. Через некоторое время повторно уточняю -можно ли войти. И тут началось. С высказываниями типа " вы что думаете,я вас не видела?", "Что вы меня третий раз беспокоите, сказала же приглашу" врач просто переходит на крик. На мое замечание почему она так со мной разговаривает, крик поднимается ещё больше. Я в этот момент нахожусь в коридоре,она в кабинете. На этот шум другой сотрудник приходит успокаивать разьяреного врача. Даже если я обидела ее своим нетерпением, сказалась усталость или личные проблемы,считаю что это не даёт право так себя вести. Я не обязана слушать ее истерики!
Администратор:
Здравствуйте. Администрация поликлиники приносит извинения за неэтичное отношение врача-терапевта. Ваше замечание будет учтено при распределении стимулирующих выплат. С врачом проведена беседа.
15th August 2017 4:01pm
Gravatar
Full StarFull StarEmpty StarEmpty StarEmpty Star
Анна
Отвратительное отношение. При обращении зимой к терапевту Корзинкиной была утеряна моя амбулаторная карта. При посещении терапевта 09.08.2017 по причине постановки на учет по беременности, мою карту так и не нашли, послали сначала искать ее в регистратуру потом обратно к врачу Корзинкиной, которая с криками и гонором сообщила что моя карта им не нужна и не должна там хранится. На самом же деле ее просто не нашли.
Теперь для постановки на учет по беременности неизвестно и непонятно какие были прививки сделаны а какие нет...
Администратор:
Здравствуйте. Администрация поликлиники приносит извинения за неэтичное отношение врача-терапевта. Ваше замечание будет учтено при распределении стимулирующих выплат. Сообщите свои данные для поиска амбулаторной карты, а так же для восстановления данных о прививках.
9th August 2017 3:19pm
Gravatar
Анна
Скажите где оставить свои данные?
Администратор:
mlpu@mail.ru
14th August 2017 4:22pm
Gravatar
Full StarEmpty StarEmpty StarEmpty StarEmpty Star
Ирина
Отвратительное отношение в каб.235, врач Пронина. Просидели в очереди с 9:30 до 12 (в 12 перерыв) без талона, тк в рег-ре сказали что примут. Мне необходимо было продлить больничный после выписки из Лоод, даже не на приём! Приняли в срочном порядке всех по талонам до 12, а нам в грубой форме ответили, что без талонов принимаются в конце! Почему не предупредили об этом сразу?? В итоге на перерыв ушли в 12:20, нас принимать в 12:30 после перерыва отказываются!
Администратор:
Пронина Галина Алексеевна в течении двух недель работала одна (второй врач-хирург был в отпуске). Прием состоял в основном из пациентов, нуждавшихся в неотложной помощи. В день врач принимала по 30-32 человека. Продление листка нетрудоспособности -это такой же прием с осмотром и записью в первиной медицинской документации. Если бы Вы записались к врачу предварительно, то таких недоразумений не было. С воачом проведена беседа.
3rd August 2017 12:24pm
Gravatar
Full StarEmpty StarEmpty StarEmpty StarEmpty Star
Наталья
Обращаюсь к главврачу данной поликлиники около 2 лет назад в здании проводился ремонт. Так почему же в душных коридорах нет элементарной вытяжки,я уже не говорю о кондиционерах, которые должны присутствовать в лечебном заведении. Больные с астмой, диабетом, повышенным давлением, сердечной недостаточностью, сидят и обливаются потом. Для полноты картины не хватает летального исхода, прямо в этом душном коридоре. Это одно, второе, когда приходишь на прием к врачу, записавшись по талону предварительной записи, карта больного должна лежать у врача, так почему же еле ходячие дедушки с тростью, ползут с четвертого этажа на первый, для того, что бы снова отстоять очередь в регистратуре, и искать свою карту, а потом вернувшись, еще ждать пол часа у кабинета, когда ее принесет мед.регистратор. Я уже не говорю об отношении медицинского персонала к пациентам, грубо, небрежно, не найдя кардиограмму больного, с давлением 140/90 выписывают на работу. Сказав, я не вижу причин для огранич. в работе.
Администратор:
Здравствуйте. Ваше замечание по поводу душных коридоров обосновано. Проблему с кондиционированием воздуха на 4 этаже решаем в настоящий момент.Что касаается продления или закрытия листка нетрудоспособности, то решение принимает врач, если Вы не согласны, обратитесь к заведующему отделением, который может, при необходимости, назначить врачебную комиссию. Амбулаторные карты на прием по предварительной записи готовятся заранее и обычно проблем не возникает. Заставлять пациентов искать свои амбулаторные карты не допустимо. Сообщите ФИО врача для детального разбора.
1st August 2017 1:45pm
Gravatar
Дарья
Отвратительно работают сотрудники регистратуры, разговаривают с неохотой и неприязнью!Хамят! Моя мама хотела взять талон к травматологу, у нее было направление из травпункта. Ей не дали ни талон, ни карту, сказали идти без него к врачу. На приеме врач спросил где карта и талон и очень был удивлен что не дали. Это хорошо что я была с ней. А если нет?!У ее травма ноги!!! Мне (дочке) пришлось спускаться в регистратуру с запиской от врача и с полисом мамы и простоять в очереди. Талон мне дали, а карту нет!!! сказали что принесут ее сами. Прошло 20 минут карту так и не принесли!!!И в соседнем окне была такая же ситуация! Зачем и почему в регистратуре работают такие люди?
Администратор:
Здравствуйте. К сожалению , ситуация, которую Вы описали имеет место быть, особенно утром по понедельникам. В штате предусмотрена должность регистратора, который доставляет амбулаторные карты к врачу в день приема. В настоящее время этот регистратор находится в отпуске и ее функцию выполнениет любой осободившийся от основнолй работы  сотрудник регистратуры. С сотрудниками проведена беседа, работающим в в эту смену были снижены стимулирующие выплаты. Приносим свои извинения.
20th June 2017 10:10pm
Gravatar
Дарья
Спасибо за ответ и проведенные мероприятия.
29th June 2017 12:10pm
Gravatar
Full StarFull StarFull StarFull StarFull Star
Инна
Здравствуйте!Хочу выразить благодарность старшей медсестре Шевяковой Е.В,всей женской консультации,процедурным медсестрам,регистратуре за чуткое отношение к пациентам!!!
Администратор:
Спасибо. Ваша благодарность будет будет донесена до рабочего коллектива.
5th June 2017 12:08pm
Gravatar
Full StarFull StarFull StarFull StarEmpty Star
Екатерина
Приехав из другого города и даже региона, в отпуск с детьми в Липецк, мне нужно было стать на учет по беременности на время отпуска. Мое первое впечатление от посещения ЖК вполне хорошее. В регистратуре все вежливые и обходительные. На прием меня записали к Жучковой Е. К. Сам прием оставил положительное впечатление. И врач Елена Константиновна и акушерка Ольга Анатольевна все мне подробно и понятно объяснили. Ответили на все мои вопросы. И грамотно и профессионально провели прием. Спасибо за это им. Я ушла с чувством полного удовлетворения. Единственный минус во всей поликлинике это платные бахилы, а также терминал, не оборудован ккт, который их выдает. Но это вопрос уже к руководству поликлиники. И письма в Роспотребнадзор и Прокуратуру
Администратор:
Ваша благодарность передана врачу и акушерке.
27th May 2017 2:13pm
Gravatar
Full StarFull StarFull StarFull StarFull Star
СВЕТЛАНА
Хочу выразить благодарность медсестре Мининой Валентине Ивановне за чуткое и доброжелательное отношение
Администратор:
Спасибо. Желаем Вам здоровья.
15th May 2017 5:04am
Gravatar
Анна
Наконец наладили работу регистратуры, меньше стали хамить. НО врачи!!! Совершенно забыли не только о медицинской этике, но и о банальном человеческом отношении к пациентам!!!! За несколько лет посещения этой поликлиники в этом году первый раз "наткнулась" на действительно ВРАЧА!!! Привыкшая к хамству и недоброжелательности врачей в этой поликлинике хочу выразить свою БЛАГОДАРНОСТЬ врачу терапевту БЕЛЯЕВОЙ Л.Ю. и мед.сестре СЕДЫХ В.В. Редко сочетаются в наше время такие качества, как профессионализм и человеческое отношение к людям!!! Всегда внимательная, ВЕЖЛИВАЯ, умеет успокоить и чётко ответить на все вопросы!!! Мед.сестра умеет выслушать и объяснить все рекомендации врача ( а не просто сунуть бумажки в руки).

От всей души хочу поблагодарить и сказать огромное СПАСИБО, за Ваш нелёгкий труд!!! И от всей души пожелать Вам добра и здоровья!!!
С уважением Понявкина А.К
Администратор:
Здравствуйте. Работа с персоналом о соблюдении этики и деонтологии ведется постоянно.
Надеюсь, что в будущем, Ваши добрые будут адресованы ко всем сотрудникам нашей поликлиники.
13th May 2017 2:50pm
Gravatar
Full StarFull StarFull StarFull StarFull Star
Вероника
Хочу выразить свою благодарность всему персоналу процедурного кабинета!!! Девочки, простите не знаю ваших имён , но я вам очень при очень признательна за вашу внимательность и чуткость! Я даже не предполагала , что могу вот так после укола себя почувствовать:) просто кому то надо научиться завтракать! И ещё отдельное ОГРОМНОЕ спасибо в 208 кабинет! Вот в том состоянии я просто забыла спросить имена!!! А теперь расскажу все подробно! Утром не позавтракав прибежала в процедурный кабинет для инъекции внутривенно! Сделали мне его отлично ! Но вот организм мой начал сопротивляться, он же голодный и вот тут то все и началось! Меня уложили открыли срочно окно, спросили кушала ли я и после моего ответа сунули мне конфету в рот и нашатырь... прибежала как раз дама с 208 кабинета измерила давление и сердце после этого забрала меня к себе и уже там накормила меня шоколадом! И передала меня после улучшения моего состояния моему сыну который был так же в поликлинике!!! СПАСИБО, СПАСИБО,СПАСИБО!!!
Администратор:
Большое спасибо за добрые слова. Сотрудникам процедурного кабинета обязательно передадим Вышу благодарность. Доктора из 208 каб. зовут Колесникова Елена Викторовна.
Желаем Вам здоровья.
11th May 2017 6:43pm
Gravatar
Full StarEmpty StarEmpty StarEmpty StarEmpty Star
Ольга
Встала на учёт к Жучковой Е.К. Такого отвратительного поведения со стороны акушера-гинеколога больше нигде не встречала! Если не примете меры - пожалуюсь глав. врачу!! Mad
Администратор:
В Вашем обращении не изложены факты. Для уточнения информации просьба обратится  к заместителю главного врача по лечебной работе Чернышовой Н.В. лично или по тел. 55-21-70
21st April 2017 6:02pm
Gravatar
Ирина
В первую очередь хотелось бы выразить благодарность Любавиной А.В. за её внимательное, человеческое отношение к своим пациентам.Сейчас это такая редкость.Спасибо Вам, Ангелина Викторовна!!!А вот у Цеова Н.В. и её мед.сестры( к сожалению не запомнила её Ф.И.О.) нет вообще чувства такта.Я вообще не понимаю, они где работают?В медицине или на рынке?30.03.2017 мой муж попал на прием к этому человеку Цеова Н.В.Ему нужно было направление на госпитализацию в ЛГБ №3 Св.Сокол. На руках у него было выписка из приемного отделения данной больницы,где ему сделав рентген,поставили диагноз хронический обструктивный бронхит и ОРВИ.Попав на прием к Цеова мой муж мягко сказать обалдел.Врач и мед.сестра не стесняясь моего мужа,обсуждали,что с таким диагнозом не кладут в стационар,что он договорился с зав.от. пульмонологии ЛГБ №3 !Вам какая разница!Ну хотите обсудить пациента, хотя бы дождитесь когда он выйдет из кабинета.Или элементарного понятия,что неприлично обсуждать людей,вам не знакомо?
31st March 2017 9:35am
Gravatar
Full StarFull StarEmpty StarEmpty StarEmpty Star
Ирина
В первую очередь хотелось бы выразить благодарность Любавиной А.В. за её внимательное, человеческое отношение к своим пациентам.Сейчас это такая редкость.Спасибо Вам, Ангелина Викторовна!!!А вот у Цеова Н.В. и её мед.сестры( к сожалению не запомнила её Ф.И.О.) нет вообще чувства такта.Я вообще не понимаю, они где работают?В медицине или на рынке?30.03.2017 мой муж попал на прием к этому человеку Цеова Н.В.Ему нужно было направление на госпитализацию в ЛГБ №3 Св.Сокол. На руках у него было выписка из приемного отделения данной больницы,где ему сделав рентген,поставили диагноз хронический обструктивный бронхит и ОРВИ.Попав на прием к Цеова мой муж мягко сказать обалдел.Врач и мед.сестра не стесняясь моего мужа,обсуждали,что с таким диагнозом не кладут в стационар,что он договорился с зав.от. пульмонологии ЛГБ №3 !Вам какая разница!Ну хотите обсудить пациента, хотя бы дождитесь когда он выйдет из кабинета.Или элементарного понятия,что неприлично обсуждать людей,вам не знакомо?
Администратор:
Уважаемая Ирина. Еслу у Вашего мужа (а не у Вас) есть претензии к оказанию медицинской помощи врачом-пульмонологом , просьба обратиться лично к заместителю главного врача по лечебной работе Чернышовой Н.В. или письменно в приемную главного врача- будет проведен разбор. В настоящий время могу сказать, что показания для стационарного лечения определяет лечащий  врач  поликлиники, а никак ни договоренность  с заведующим отделением.
31st March 2017 8:57am
Страница 2 из 7

* Обязательные поля
 
Жирный Курсив Подчеркнутый Перечеркнутый Степень Вставить линию Вставить маркированный список Вставить ссылку Вставить изображение Вставить видео
 
Улыбка Печаль Удивление Смех Злость Язык Возмущение Ухмылка Подмигнуть Испуг Круто Скука Смущение Несерьёзно Шокирован
 
1000
Captcha
Refresh
 
Введите код:
 
Уведомлять о новых коментариях по почте.